Потребитель, как правило, имеет право на отказ. Для услуг, исполняемых немедленно, и нематериальных товаров с мгновенной доставкой предусмотренное законом исключение применяется только при выполнении законных условий и наличии предварительного явного согласия потребителя. Это не отменяет права в случае недоставки, неполной или дефектной поставки.
Запросы на возврат неиспользованного баланса рассматриваются с учетом источника платежа, проверки и правовых обязательств. Одобренный возврат обычно производится на исходный счет или платежный инструмент в той же валюте.
Если товар не доставлен, доставлен не полностью или с дефектом либо возникла техническая проблема, вы можете создать обращение в поддержку. После проверки применяется повторная доставка, замена, возврат или иное предусмотренное законом решение.
Вы можете отправить обращение через Мои обращения в поддержку или support@besimkosumcu.com adresine iletebilirsiniz. Подробные условия указаны в Форма предварительной информации и Договор дистанционной продажи.