Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıdaki satıcı/sağlayıcı ile siparişi elektronik ortamda onaylayan tüketici arasında 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kurulur.

2. Sözleşmenin konusu ve sipariş bilgileri

Sözleşmenin konusu; tüketicinin sepet ve ödeme onayı ekranında adı, adedi, temel niteliği, para birimi ve vergiler dâhil toplam bedeli gösterilen dijital ürün veya hizmetin elektronik ortamda sağlanmasıdır. Siparişe özgü bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Ödeme ve teslimat

Ödeme yalnızca sitede açıkça sunulan yöntemlerle yapılır. Ödeme onayından sonra ürün sayfasında belirtilen süre içinde elektronik ortamda teslim edilir. Teslim edilen kod, bağlantı veya hesap bilgisi kullanıcının Siparişlerim ekranında gösterilebilir. Kullanıcı, teslimat bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür.

4. Cayma hakkı ve dijital teslimat

Tüketici kural olarak on dört gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda, mevzuattaki şartların gerçekleşmesi ve tüketicinin açık ön onayıyla ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna; ürünün hiç teslim edilmemesi, ayıplı/eksik teslimi veya zorunlu tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

5. İptal, iade ve uyuşmazlık

Teslimat başlamadan önceki talepler ile ayıplı veya teslim edilmeyen ürün başvuruları destek kayıtları ya da support@besimkosumcu.com üzerinden incelenir. Uygun bulunan iadeler, mevzuat ve ödeme kuruluşu kurallarına göre ödeme aracına veya ilgili para birimi cüzdanına yapılır. Tüketici, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

6. Kayıt ve delil

Sipariş, teslimat, sözleşme onayı, destek ve ödeme kayıtları; işlemin kurulması, ifası, güvenliği ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir.